Eurocopter auf der Indodefence 2006

Starke Präsenz bei der wichtigsten Verteidigungsmesse in Indonesien, dem größten Land im Asien-Pazifik-Raum

Eurocopter South East Asia – Regionalzentrale des weltweit führenden Hubschrauberherstellers

Eurocopter, der weltweit führende Anbieter ziviler und halbstaatlicher Hubschrauber, ist stolz, als einer der zentralen Aussteller auf der zweiten Verteidigungsmesse Indodefence vertreten zu sein. Eurocopter führt ein breites Spektrum von Militärhubschraubern, von kostengünstigen, sicheren und hochmodernen leichten Schulungshelikoptern wie dem EC120 über renommierte, schnelle Modelle wie dem AS565, die perfekte Lösung für Marinemissionen jeder Art, und dem EC725 als jüngsten und leistungsstärksten mittelschweren Hubschrauber für Such- und Rettungsflüge bis zum derzeit modernsten Kampfhubschrauber Tiger und dem Mehrrollen-Transporthubschrauber NH90, die am Weltmarkt jeweils als unbestrittener Maßstab für Helikopter ihrer Kategorien gelten. Für Eurocopter ist der Asien-Pazifik-Raum der wichtigste zivile und halbstaatliche Wachstumsmarkt mit über 180 Neuhubschrauber-Verkäufen in den letzten fünf Jahren, was einem Marktanteil von 54 Prozent entspricht. Gegenwärtig sind im Asien- Pazifik-Raum rund 1.350 Hubschrauber der Marke Eurocopter in Betrieb.

Nach seiner Gründung als Regionalzentrale des Eurocopter-Konzerns im Jahr 1977 ist Eurocopter South East Asia (ESEA) seit mittlerweile 29 Jahren in diesem Teil der Erde vertreten. Von seinem Hauptsitz in Singapur leitet ESEA Vertrieb und Kundensupport für Betreiber jeglicher Hubschraubermodelle der Eurocopter-Palette in dieser Region. ESEA hat an Zivil- und Militärkunden in 25 Ländern, darunter Singapur, Indonesien, Thailand, Malaysia, den Philippinen, Vietnam, Taiwan und Hongkong, bis heute mehr als 250 neue Hubschrauber verkauft und ausgeliefert. Über sein Vertriebsteam in Singapur und mit Unterstützung durch Sales-Manager und technische Betreuer in den einzelnen Ländern hat das Unternehmen ein erfolgreiches Vertriebsnetz aufgebaut. ESEA bedient ein breites Kundenspektrum, das von Streitkräften über gewerbliche Betreiber in der Öl- und Gasbranche und Anbieter von VVIP-Geschäftsflügen bis zu Hubschrauber-Flugschulen und Charterunternehmen reicht. Vorrangiges Ziel von ESEA ist es, den Vertrieb von Eurocopter-Hubschraubern und die Wartung der aktiven Flotte in dieser von schnellem Wachstum gekennzeichneten Region als zentraler Ansprechpartner und Dienstleister für den Asien-Pazifik-Raum mit optimal abgestimmten Kompetenzen zu unterstützen.

Mit mehr als 150 nach Indonesien ausgelieferten oder vor Ort in Lizenzproduktion hergestellten Maschinen trugen Hubschrauber wie der berühmte BO105 und die Modelle der Puma-Familie erheblich zum hohen Bekanntheitsgrad bei, den die Marke Eurocopter besonders in den Segmenten Offshore-, Lufttaxi- und Polizeihubschrauber in Indonesien genießt.

Im April 2006 haben Eurocopter und PT Dirgantara Indonesia (PTDI) ein „Teaming Framework Agreement“ zur Förderung aller Vertriebsaktivitäten an Regierungskunden und des Kundensupports für sämtliche Modelle der Eurocopter-Produktpalette unterzeichnet.

Im Geschäftsjahr 2005 hielt Eurocopter gemessen an der aktiven Hubschrauberflotte in Indonesien einen Anteil von 41 Prozent am Markt für Militärhelikopter bzw. von 46 Prozent am Markt für zivile und halbstaatliche Hubschrauber. Jüngster Vertriebserfolg war kürzlich der Verkauf eines neuen Dauphin AS365 N3 an Indonesiens Nationalpolizei zur Auslieferung im Dezember 2006. Als erste AS365 N3 am indonesischen Himmel wird diese Maschine polizeiliche Einsatzarten wie Patrouillen-, Rettungs- und Überwachungsmissionen fliegen. Mit der Auslieferung des ersten EC135 für VIP-Transporte und des ersten EC130 für Einsätze in der Landwirtschaft hat ESEA auch den privaten Markt erfolgreich erschlossen. Da heute 80 Prozent aller in Indonesien betriebenen Hubschrauber über 20 Jahre alt sind, rechnet Eurocopter für die kommenden fünf bis zehn Jahre mit einer Marktnachfrage von rund 40 neuen Helikoptern. Die Kundensupport- Aktivitäten von ESEA umfassen Wartungs-, Inspektions- und Umrüstungsarbeiten sowie den Verkauf von Ersatzteilen an Kunden in der Region.

Dieses Jahr wirbt ESEA mit Nachdruck für Supportverträge neuen, unverwechselbaren Zuschnitts: schlüsselfertige Lösungen. Mit diesem neuen Support-Konzept stellt ESEA sein allgemeines Engagement für die Verfügbarkeit von Hubschraubern und Missionsausrüstungen unter Beweis. Kunden bietet sich hiermit eine Lösung von größerer Effizienz als Service-Pakete, die lediglich Reparaturen oder Überholungseingriffe beinhalten. ESEA beschäftigt in Singapur 110 Mitarbeiter – die meisten davon mit weit reichenden Qualifikationen für Aufgaben in der Luftfahrtbranche.

Erfahrene Führungskräfte aus dem Eurocopter-Stammhaus werden langfristig nach Singapur versetzt, um die Koordination der vertrieblichen und technischen Support- Aktivitäten in der Region zu leiten. Die Nähe zu den Kunden ist hierbei ein ausschlaggebender Faktor für die Kundenzufriedenheit, weshalb der Eurocopter-Konzern im Mai 2005 einen neuen Logistik-Hub in Hongkong eröffnet hat. Der Zuständigkeitsbereich dieser Verteilerplattform deckt ganz Asien und Australien ab. In Hongkong werden auf 1.500 Quadratmetern Lagerfläche 15.000 Artikel kundennah vorgehalten – wodurch die Lieferzeiten für Ersatzteile verkürzt werden und die Vertriebseffizienz steigt. ESEA ist nach ISO 9001:2000 zertifiziert und wird von der europäischen Flugsicherheitsbehörde EASA sowie den Lufttüchtigkeitsbehörden der sechs Länder Singapur, Malaysia, Indonesien, Philippinen, Thailand und Nepal als Wartungsbetrieb anerkannt.

Als Unternehmen mit Sitz in Singapur, einem für elektronische Dienstleistungen sehr aufgeschlossenen Land, setzt ESEA seit jeher auf IT-Lösungen. Über einen zweckspezifischen Server, der von eigens ausgebildeten Ingenieuren in Frankreich bedient wird, ist das Unternehmen direkt an das ERP-System und das Ersatzteilbestellsystem der Eurocopter-Zentrale angebunden. Hierdurch ist ESEA in der Lage, sich zu technischen oder vertrieblichen Fragen gleichsam in Echtzeit mit seinen Kunden vor Ort und in der Region auszutauschen. Zu diesem besonderen Zweck wurden auch Lösungen für Internet-Anwendungen, E-Commerce, elektronische Technik-Dienste, EProcurement, MRO (Wartung, Reparatur und Überholung), E-Services und Statusabfragen entwickelt und umgesetzt. ESEA beabsichtigt, sein Spektrum von IT-basierten Lösungen für das Tagesgeschäft in den kommenden Jahren weiter auszubauen, um seinen Kunden im Asien-Pazifik-Raum über mehrkanalige Kommunikations- und Service- Angebote in Echtzeit Mehrwert bieten und sie zufrieden stellen zu können.

Eurocopter, gegründet 1992, ist heute ein deutsch-französisch-spanischer Konzern und ein Geschäftsbereich der EADS, eines weltweit führenden Unternehmens in der Luft- und Raumfahrt, im Verteidigungsgeschäft und den dazugehörigen Dienstleistungen. Der Eurocopter-Konzern beschäftigt rund 13.500 Mitarbeiter und bietet die breiteste Produktpalette von Zivil- und Militärhubschraubern. 2005 festigte Eurocopter seine Position als weltweit führender Helikopter- Hersteller und wies einen Umsatz von 3,2 Milliarden Euro, Neuaufträge über 401 Hubschrauber und einen Anteil von 52 Prozent am zivilen und halbstaatlichen Weltmarkt aus. Produkte von Eurocopter stellen einen Anteil von 30 Prozent am weltweit aktiven Hubschrauberbestand. Eurocopter stellt seine starke internationale Präsenz über 16 Konzern- und Tochtergesellschaften in fünf Erdteilen sowie ein dichtes Netz von Services- und Wartungszentren sicher. Derzeit sind mehr als 9.500 Eurocopter-Hubschrauber bei über 2.500 Kunden in 139 Ländern in Betrieb.

European Aeronautic Defence and Space Company EADS N.V.
Le Carré · Beechavenue 130-132 · 1119 PR Schiphol Rijk · Niederlande

EADS Deutschland GmbH · 81663 München · Deutschland
EADS France S.A.S. · 37, boulevard de Montmorency · 75781 Paris Cedex 16 · Frankreich
EADS CASA · Ava. de Aragón, 404, 28022 Madrid · Spanien